Faglig overblikk
Effektiv rutekjøring krever god planlegging av holdeplasser, tidsbruk og dokumentasjon. YSK person går gjennom hvordan du planlegger og justerer ruter i tråd med hviletidsreglene.
Bruk innsikt fra kjøre- og hviletid og last data inn i planleggingssystemet.
Viktige momenter
- Planlegg fleksible buffere for trafikkforhold.
- Kommuniser avvik raskt til trafikksentralen.
- Dokumenter avvik og tiltak i ruterapporter.
Nøkkeldata
| Oppgave | Verktøy | Resultat |
|---|---|---|
| Ruteoppsett | Planleggingssystem | Oppdatert rutetabell. |
| Avviksrapport | Digitalt skjema | Sporbar historikk. |
| Kommunikasjon | Trafikksentral | Bedre kundedialog. |
Analyse av avvik
| KPI | Beskrivelse | Tiltak |
|---|---|---|
| Fremføringspunktlighet | Andel avganger levert innen avtalt tid | Juster buffer og bemanning på kritiske ruter. |
| Kundeklager per rute | Registrerte henvendelser knyttet til spesifikke avganger | Sammenlign med passasjerhåndtering og sikkerhet og oppdater rutiner. |
| Ressursutnyttelse | Sitteplassfaktor og kjørelengde per skift | Optimaliser tildeling av materiell og sjåfører. |
- Visualiser KPI-ene ukentlig for å se trender og planlegg korrigerende tiltak.
- Kombiner tallene med sjåførlogg for å forstå hvorfor avvik oppstår.
Samspill med digitale verktøy
Synkroniser rutedata med telematikk, billettsystem og kundeservice for å støtte beslutninger i sanntid. Les digital verktøykasse for ruteoppfølging for å bygge en strukturert arbeidsflyt.
Neste steg
- Synkroniser rutetider med hviletidsplanen.
- Lag en avvikslogg som deles ukentlig.
- Bruk KPI-tabellen i ukemøter for å prioritere tiltak.
- Oppdater planene med erfaringer fra passasjerhåndtering.
Se også
Hold deg oppdatert: Del ruteendringer daglig for å sikre felles situasjonsforståelse.